Neu im virtuellen Team – Chatbot Zupy im Einsatz auf der ZP Europe

Mit dem Chatbot Zupy setzte die ZP Europe im Oktober 2020 erstmals auf ein virtuelles Team-Mitglied.

Aufgabe des Bots war es, Messebesuchern den Einstieg in die Welt der virtuellen Messe zu erleichtern. Dabei wurde Zupy gemeinsam von Zukunft Personal mit der time4you GmbH entwickelt.

Als virtueller Messeguide trat Zupy mit den Besucher*innen in Dialog und lud sie zur Erkundung der virtuellen Messehallen ein. Die Gesprächssituation mit dem Chatbot entsprachen dabei der auf einer Präsenzmesse, denn Zupy war nicht nur zum Beantworten von Fragen da, sondern setzte auch eigene Impulse und wies etwa (tagesabhängig) auf Highlights im Programm hin und stellte Schwerpunktthemen sowie ausgewählte Aussteller vor. Zupy sorgte so für moderne und innovative Interaktion auf der ZP Europe. Auch nach der ZP Europe bleibt Zupy aktiv und weist auf der ZP 365 Content- und Community-Plattform auf dauerhaft verfügbare Inhalte - auch die der HR Week - hin. Ein Szenario, das sich einfach auf andere Plattformen und Lerngelegenheiten übertragen lässt.

In der Lico am 2.3.2021 von time4you gehen wir im Live-Interview auf Beweggründe der ZP Europe ein, erstmals einen Bot einzusetzen. Vorab lernen Sie Zupy selbstverständlich persönlich kennen und erleben ihn im Einsatz. Im Werkstattgespräch werfen wir anschließend einen Blick auf die Entstehungsgeschichte und Umsetzung. Sie lernen die ganze Bandbreite der Einsatzmöglichkeiten von Chatbots kennen.