Die Allianz Ambassadors

Im Zeitalter der Digitalisierung und sozialen Medien wird die Bedeutung von Corporate Influencern für Unternehmen wie die Allianz immer wichtiger. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Stärkung der Unternehmensmarke, der Schaffung von Vertrauen und der Kommunikation mit der Zielgruppe. Als einer der weltweit größten Finanzdienstleistern hat die Allianz das erkannt und das Allianz Ambassadors-Programm ins Leben gerufen. 

Diese Initiative bringt Mitarbeiter:innen aus verschiedenen Positionen, Standorten und Gesellschaften zusammen, um als vielfältige Community unter dem Hashtag #allianzambassadors eine starke Präsenz in den sozialen Medien aufzubauen.

Das Allianz Ambassadors-Programm zeichnet sich durch seine Vielfalt aus. Es ist offen für Teilnehmer:innen aus allen Bereichen des Unternehmens, unabhängig von ihrem Standort oder ihrer Hierarchieebene. Durch die Zusammenarbeit von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven entsteht ein breites Spektrum an Ideen und Einblicken, das für den Austausch innerhalb der Community von unschätzbarem Wert ist. Das ermöglicht es der Allianz, sich als innovatives und lebendiges Versicherungsunternehmen zu präsentieren, das weit mehr zu bieten hat als traditionelle Klischees.
 

Die Allianz Ambassadors legen besonderen Wert auf den Community-Gedanken. Die Teilnehmer:innen engagieren sich aktiv in der Community, indem sie ihre Erfahrungen teilen, Schulungen organisieren und Networking-Events veranstalten. Diese Aktivitäten fördern den Zusammenhalt und ermöglichen es den Mitgliedern, voneinander zu lernen und zu wachsen. Die Community ist nicht nur ein Ort des Austauschs, sondern auch eine Quelle der Inspiration und des Supports für die Corporate Influencer der Allianz.

In 2023 hat das Allianz Ambassadors-Programm ein neues Event-Format eingeführt, das den Austausch zwischen den Corporate Influencern verschiedener Unternehmen fördert. Bei den gemeinsamen Veranstaltungen erhalten die Ambassadors die Möglichkeit, sich untereinander kennenzulernen, voneinander zu lernen und wertvolle Einblicke aus verschiedenen Branchen zu gewinnen. Durch die Öffnung der Türen zwischen den Unternehmen entsteht eine vernetzte Community, die den Horizont erweitert und neue Perspektiven aufzeigt.

Das Allianz Ambassadors-Programm ist ein lebendiges Beispiel für erfolgreiche Corporate Influencer-Arbeit. Es fördert die Vielfalt, den Community-Gedanken und den Austausch zwischen verschiedenen Unternehmen. Durch das Engagement der Corporate Influencer wird die Allianz als modernes und dynamisches Unternehmen wahrgenommen, das die traditionellen Vorstellungen von Versicherungen überwindet.
 

Die Community-Managerin Isabelle Schütz hat das Allianz Ambassadors-Programm im Jahr 2021 als Initiatorin ins Leben gerufen. Sie hat das Corporate Influencer Programm deutschlandweit etabliert. Gemeinsam mit ihrer Kollegin Sarah Herzog wird sie die Allianz Ambassadors auf der ZP Europe im Rahmen des Corporate Influencer Clubs näher vorstellen. 

Wie wird man bei der Allianz ein Corporate Influencer? 
Generell können sich alle festen Mitarbeitenden der Allianz, unabhängig von Gesellschaft oder Position, nach Rücksprache mit der eigenen Führungskraft für das Corporate Influencer-Programm anmelden und so ein Allianz Ambassador werden. 

Dabei zählt nicht, wie aktiv die Person bisher auf LinkedIn ist. Wichtig sind nur Eigenmotivation und Social-Media Affinität.  

Wer ein Allianz Ambassador werden möchte, muss zunächst unseren Info-Termin besuchen, um im ersten Schritt für sich selbst zu entscheiden, ob das Programm einen selbst passend ist oder nicht. Anschließend durchläuft man die internen Best Practice-Sessions. Diese umfassen vier Module in Kleingruppen mit einer jeweiligen Dauer von ca. 1-2 Stunden. Hierbei lernen die Teilnehmer:innen von Expert:innen, wie sie LinkedIn bestmöglich (für sich) nutzen können. Die Module umfassen die Themen „Positionierung auf LinkedIn“, „Content Creation“, „Engagement und Kommunikation“ und „Rechtliches und Datenschutz“.

Erst danach ist man offiziell ein Allianz Ambassador, wird aber weiterhin vom Kernteam unterstützt und kann an verschiedenen Networking-Angeboten und Workshops zur persönlichen Weiterbildung und zum besseren Kennenlernen teilnehmen.

Welche Ziele verfolgt die Allianz mit ihrem Corporate Influencer Programm?
Unsere Mission lautet: Mit unserem Handeln begeistern wir nach außen hin unsere Stakeholder und inspirieren nach innen hin unsere Kolleg:innen. Durch uns wird das Unternehmen greifbarer und persönlicher.

Das bedeutet, wir wollen der Marke Allianz ein Gesicht geben und zeigen, was das Unternehmen Spannendes bietet, sowohl als Arbeitgeber als auch als Versicherer. Durch Blicke hinter die Kulissen geben wir den Menschen authentische Einblicke in unseren Arbeitsalltag, die sie über unsere anderen Kommunikationskanäle nicht bekommen.

Außerdem inspirieren wir unsere Mitarbeiter:innen und schaffen neue Schnittstellen, indem wir Menschen zusammenbringen, die sich ohne das Programm nie kennengelernt hätten.

Welche Unterstützung gibt es bei der Allianz für die Allianz Ambassadors? 
Es gibt eine Content-Seite, die für jeden zur Inspiration von neuen Themen zur Verfügung steht. Diese wird wöchentlich aktualisiert und enthält Ideen zu den verschiedensten Themen, wie Tagesaktuelles, neue Studien, aber natürlich auch Neuigkeiten aus der Welt der Allianz. 

Darüber hinaus haben wir eine LinkedIn-Gruppe, um uns untereinander auszutauschen, schnelle Updates zu teilen oder auch um uns gegenseitig zu unterstützen.
Unsere Community-Events bieten eine weitere Möglichkeit, um Erfahrungen sowie Tipps und Tricks zu teilen.

Natürlich steht auch das Kernteam immer für Fragen, Feedback oder andere Belange zur Verfügung – entweder per Mail, auf LinkedIn oder auch gerne persönlich.

Welche Bedeutung hat der Hashtag #AllianzAmbassadors für euch? Wofür nutzt ihr ihn?
Der Hashtag #allianzambassadors ist für uns sehr wichtig, denn er erfüllt verschiedenen Funktionen. Wir haben so alle Beiträge unserer Allianz Ambassadors auf einen Blick. Das ermöglicht es einerseits den Überblick über alle Beiträge zu behalten und andererseits können auch die Teilnehmer:innen untereinander auf Beiträge reagieren und unterstützen. 

Außerdem ist der Hashtag ein guter Wiedererkennungswert für unsere Follower, sodass sich diesen auch Personen außerhalb des Unternehmens merken. 

Für uns als Allianz Ambassadors steht der Hashtag für Zusammenhalt. Wir treten gemeinsam auf. Mit dem Hashtag wird direkt unsere Verbindung zum Unternehmen demonstriert.

Welche Unterstützung gibt es bei der Allianz durch das Kernteam für die Allianz Ambassadors? 
Das Kernteam der Allianz Ambassadors übernimmt eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des Corporate Influencer-Programms. Neben den bereits erwähnten Best-Practice-Sessions stehen sie den Teilnehmenden als Ansprechpersonen zur Verfügung und bieten umfassende Unterstützung:

1.    Kommunikation und Beratung: Das Kernteam der Allianz Ambassadors ist quasi die Kommunikationszentrale und unterstützt die Corporate Influencer bei allen Belangen. Sie sind per E-Mail, auf LinkedIn oder auch persönlich erreichbar, um schnell und effektiv auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Das Team bietet eine offene Plattform für den Austausch von Ideen, Problemen oder Erfahrungen.

2.    Inspirationsquelle: Bei Bedarf bietet das Kernteam Brainstorming-Sitzungen, um gemeinsam kreative Ideen zu entwickeln und ihre Themen gut nach außen hin zu kommunizieren.

3.    Aufklärung und Präsentation: Um das Verständnis und die Wertschätzung für das Corporate Influencer-Programm innerhalb der Allianz zu fördern, präsentiert das Kernteam das Thema in anderen Teams und Abteilungen. Sie klären über den Nutzen des Programms auf und verdeutlichen, wie die Allianz Ambassadors dazu beitragen können, die Unternehmensziele zu erreichen. Dadurch werden auch andere Mitarbeitende ermutigt, sich mit dem Programm zu engagieren und möglicherweise selbst zu Corporate Influencern zu werden.

Wie funktioniert die laufende Betreuung?
Das Kernteam der Allianz Ambassadors zeichnet sich ganz besonders durch seine enge Verbindung zur Community aus. Das Team kennt jeden Allianz Ambassador persönlich. Sie werden geschätzt und es besteht ein regelmäßiger Austausch – auch auf individueller Ebene. 

Die Kommunikation erfolgt stets auf Augenhöhe, da das Kernteam großen Wert auf Nähe und Vertrauen zur Community legt und der Community-Gedanke großgeschrieben wird. 

Transparenz ist ein weiteres wichtiges Prinzip des Kernteams: Alle relevanten Informationen werden offen und klar an die Community weitergegeben. Die Allianz Ambassadors haben die Gewissheit, dass ihre Anliegen und Anregungen ernst genommen werden. Das Kernteam schätzt das Feedback der Teilnehmer:innen und will sich stets weiterentwickeln sowie aus den Erfahrungen und dem Feedback lernen. Deshalb haben wir regelmäßige Zufriedenheitsbefragungen, die dazu dienen, die Bedürfnisse der Community zu erfassen und das Programm entsprechend anzupassen und zu optimieren.

Um den Austausch und das Kennenlernen unter den Teilnehmer:innen zu fördern, bietet das Kernteam laufend Möglichkeiten und Angebote an. Hierbei geht es darum, dass niemand in der Anonymität verschwindet oder sich alleingelassen fühlt. Das Kernteam stellt sicher, dass alle Mitglieder der Community aktiv eingebunden werden und die Möglichkeit haben, sich untereinander zu vernetzen und auszutauschen. 

Was machst Du als Mitglied des Kernteams in einer typischen Arbeitswoche? 
Das hängt immer ganz davon ab, in welcher Phase sich das Programm gerade befindet. 

Aktuell laufen die Best-Practice-Sessions mit den neuen Allianz Ambassadors. Das nimmt bei der Vor- und Nachbereitung viel Zeit ein. Darüber hinaus gehen wir auch individuell auf Rückfragen ein und unterstützen bei der Profilaktualisierung und den ersten Beiträgen. 
Was beispielsweise jede Woche ansteht, ist die Aktualisierung der Content-Anregungen, sodass diese immer auf dem aktuellsten Stand sind und auch das Screening aller Beiträge. Natürlich werden auch alle E-Mails im Gruppenpostkorb bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden beantwortet. 

Darüber hinaus halten wir auch wöchentlich Vorträge - intern und extern - über das Programm und werden nie müde, uns neue Aktionen zu überlegen sowie Ideen auszutauschen.

Wie tauscht ihr euch mit den Corporate Influencern aus? 
Für den alltäglichen Kontakt und um Fragen auf dem schnellen Wege zu klären, haben wir eine LinkedIn-Gruppe. So können die Allianz Ambassadors sich auch gegenseitig kennenlernen und Kontakt aufnehmen. Außerdem haben wir verschiedene Formate, wie regelmäßige Networking-Events oder fachspezifische Workshops. 

Diese Veranstaltungen finden je nach Anlass vor Ort, online oder hybrid statt – hier richten wir uns ganz nach den Wünschen und Bedürfnissen der Allianz Ambassadors und ermöglichen es so, dass immer möglichst viele Teilnehmerinnen und Teilnehmer dabei sein können.
Abgesehen davon haben wir einen Newsletter, in dem wir über Neues rund um unser Programm informieren. Und wir holen uns regelmäßiges Feedback in Form von kurzen Umfragen ein.

Was macht für Dich ein gutes LinkedIn Posting eines Corporate Influencers aus?
Das Wichtigste ist für mich die persönliche Note. Ob in Form eines gut geschriebenen Textes, eines Selfies oder auf eine andere Art und Weise, spielt dabei erstmal keine so große Rolle. Wichtig ist außerdem eine gute Struktur im Text - wie Absätze, kurze Sätze und Emojis. Inhaltlich ist meist eine Kombination aus Expertenwissen und individuellen Erfahrungen wirkungsvoll. Außerdem sollte ein guter Post einen Mehrwert für die Leserinnen und Leser bieten. Alles in allem würde ich sagen, dass ein gutes LinkedIn-Posting vor allem authentisch und glaubwürdig sein sollte.