Mit L&D und Learning Technologies auf die Überholspur
Expertenrat Learning & Development | 18.07.2024 | Lesezeit 3 Minuten
Das Wichtigste in Kürze
Der Text beschreibt aktuelle Trends in der betrieblichen Weiterbildung, insbesondere den Fachkräftemangel und die Rolle der Künstlichen Intelligenz (KI). Auf der Messe "Zukunft Personal" werden vielfältige innovative Tools und Praxisbeispiele präsentiert, darunter KI-gestützte Lösungen für personalisiertes Lernen und Lernmanagement. Vorträge und interaktive Formate behandeln Themen wie digitale Bildung, den digitalen Kulturwandel und die Integration von KI in Weiterbildung und Coaching. VR- und AR-Anwendungen sowie Strategien zur Akzeptanz von KI im Unternehmenskontext werden ebenfalls thematisiert. Abschließend wird betont, dass flexible Arbeitsmodelle und agile Führung zunehmend an Bedeutung gewinnen.
Wenn es um betriebliche Weiterbildung, um Learning & Development geht, beherrschen derzeit zwei Themen die Schlagzeilen. Entweder geht es um den Fachkräftemangel und damit um Skills, Up- und Reskilling, oder es geht um Künstliche Intelligenz. Wer wissen will, wie intelligente Lösungen aussehen können, die die betriebliche Weiterbildung mit und ohne KI fit für die Zukunft machen, ist auf der Zukunft Personal genau richtig. Die Auswahl an Start-ups und renommierten Anbietern mit den passenden, innovativen Tools und Referenten, die Beispiele aus der Praxis liefern, ist riesig.
Wer in die Weiterbildungswelt mit KI einsteigen will, aber noch unsicher ist, dem sind eine Reihe von Vorträgen zu empfehlen, die sich eher grundsätzlich mit dem Thema befassen. Verena Pausder etwa, Vorstandsvorsitzende des Startup-Verbandes und Gründerin des Vereins Digitale Bildung für alle, fordert in ihrer Keynote HR auf, mutige Strategien für digitale Bildung zu entwickeln. Wer anschließend wissen will, was dieser Digitale Kulturwandel genau für die Personalentwicklung bedeutet und wo die sich darin wiederfindet, hört Professor Hermann Hill von der Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften aus Speyer zu. Noch tiefer in das Thema eintauchen wird der Think Tank Learning & Development der Messe. In dem interaktiven Format des Learning Café soll es mit Professor Anja Schmitz von der Hochschule Pforzheim und weiteren Mitgliedern des Think Tank um die in Theorie und Praxis nötigen Kompetenzen für eine produktive Partnerschaft zwischen L&D und KI gehen. Gefragt ist hier insbesondere auch der Input der teilnehmenden Messebesucher.
Künstliche Intelligenz als Megatrend
Künstliche Intelligenz und digitale Tools verändern die Arbeit, die Aufgaben und damit auch die Rol-len in Learning & Development. Bislang, das bestätigen mittlerweile gleich mehrere Umfragen, da-runter Donald H. Taylor und Egle Vinauskaite in ihrem Fokus-Report vom April 2024, wird die gene-rative KI aber in erster Linie genutzt, um Content zu produzieren, zu kuratieren oder für Lernende leichter auffindbar zu machen. Diesen KI-Trend greifen auch viele Aussteller auf, deren Autoren-tools mittlerweile fast alle auf die Integration der klugen Sprachmaschinen setzen oder diese als in-telligente Assistenten anbieten. Auf den Punkt bringt es ein Vortrag in der Live-Training-Area: „Durch KI automatisiert Lerninhalte erstellen: Wie Sie in 3 Minuten 3 Stunden Arbeit sparen“, heißt es da.
Jeder lernt anders. Das betrifft neben dem Lernbedarf auch die Lerngeschwindigkeit oder das Lern-format. KI kann maßgeblich dazu beitragen, dass das personalisierte Lernen weiter verbessert wird. Daran arbeiten viele Learning Managememt-System-Anbieter ebenso wie Online-Lernplattformen. Zum Beispiel, indem sie persönliche Lernassistenten in ihre Plattformen integrieren oder Lerninhalte gleich auf den individuellen Bedarf zuschneiden. Zu den bekannten Namen gehören zum Beispiel die Online-Lernplattform Coursera, die Erfolgsbeispiele für den Umgang mit GenAI im L&D vorstel-len. Der laut Fosway-Group weltgrößte Best-of-Breed-Anbieter im Bereich Lernplattformen, Cor-nerstone, bringt gleich eine ganze Palette an KI-gestützten Lösungen für das Lernen und Managen von Talenten im Unternehmen mit. Cornerstone Galaxy etwa, eine Plattform-Lösung, die als allum-fassendes Werkzeug Talent-, Skill- und Lernmanagement vereint oder eine neue, kompakte Platt-form, mit der auch kleinere Unternehmen zurechtkommen.
Längst bildet Künstliche Intelligenz auch die Grundlage für erfolgreiche Coaching-Plattformen, etwa um Coach und Coachee zu matchen. Speexx aus München, bei vielen großen Unternehmen ur-sprünglich und auch weiterhin als Sprachtrainings-Lösung im Einsatz, nutzt den eigenen Matching-Algorithmus nicht nur zum Coaching, sondern auch, um den Mentoren und Mentees zusammenzu-bringen.
Next Generation Bildungstechnologien
Auch bei VR- und AR-Anwendungen sorgt KI für Fortschritte. Markus Herkersdorf, Mitglied im Think Tank Learning der Messe und Chef der Tricat GmbH, wird darüber berichten, wie sich das Metaverse, Extended Reality und virutelle Welten weiter entwickelt haben und warum davon mitt-lerweile auch Unternehmen profitieren können, die noch zögern, weil ihnen der Aufwand zu groß erscheint. Auf der Learning Technologies Stage geht es auch darum, wie sich mit VR-Training die Lernmotivation erheblich steigern lässt.
Das große Sprachmodell ChatGPT hat es geschafft, so schnell wie keine andere technologische Innovation Millionen von Menschen weltweit zu begeistern. Wird KI jedoch in Unternehmen einge-setzt, ist die Skepsis oft größer als im privaten Bereich. Deshalb ist es wichtig, eine Strategie für die Adaption von KI zu entwickeln, um Widerstände zu minimieren oder gar nicht erst aufkommen zu lassen. Wie das gelingen kann, beschreibt zum Beispiel Thomas Jenewein. Der bekannte SAP Learning Evangelist und Podcaster stellt auf der Learning Development Stage verschiedene Strate-gien vor. Menschen in die Lage zu versetzen, selbst mit KI umzugehen, damit hat sich Stackfuel einen Namen gemacht. Das Berliner Startup hat sich als Partner des BMBF-Projekts Toolbox Da-tenkompetenz einen Namen gemacht und macht aus Mitarbeitern Datenprofis. Einen passenden Vortrag dazu gibt es unter anderem auf der Future of Work Bühne. „Wie Sie Ihre Mitarbeitenden für die Zusammenarbeit mit KI sensibilisieren und weiterbilden“, heißt es dort zum Beispiel mit Swetla-na Franken von der Deutschen Hochschule für angewandte Wissenschaften.
Arbeit und Führung im Wandel
KI ist aber nicht alles und schon gar nicht allein für den Erfolg eines Unternehmens verantwortlich. Das macht Barbara Wittmann deutlich. Die Country Managerin von LinkedIn hat sich die menschli-chen Fähigkeiten als Schlüssel zum Erfolg in Zeiten von KI auf die Fahnen geschrieben und spricht darüber auf der Keynote-Bühne. Was Menschen im erwerbsfähigen Alter noch wollen, bestätigt un-ter anderem die hohe Zahl an Teilzeitstellen in deutschen Unternehmen, sind flexible Arbeitszeiten und Telearbeit. Wie sich Lernen in die neuen Arbeitsmodelle integrieren lässt, zum Beispiel in Form von Microlearning, ist ebenfalls ein Thema auf der Messe. Ebenso wie Micro-Credentials als neue Form des Wissensnachweises und als Möglichkeit für Unternehmen, hochspezialisierte Mitarbeiter zu finden. Neue Arbeitsmodelle erfordern auch neue, agile Führungsansätze, die ebenfalls ein Thema sein werden.
Das alles ist nur ein kleiner Ausschnitt aus dem umfangreichen Programm auf den Bühnen und an den Ständen der Aussteller, die sich einem Publikum präsentieren, das zur Zukunft Personal kommt, weil es sich für neue Lösungen für Learning & Development und Learning Technologies interessiert oder bereits an konkreten Projekten arbeitet. Allen sei empfohlen, sich einen guten Plan für den Messebesuch zu machen, aber keinen perfekten und auf die Minute abgestimmten. Es lohnt sich, in Gespräche vor den Bühnen zu investieren, an interaktiven Formaten teilzunehmen und den Blick über den Tellerrand der eigenen Schwerpunktthemen hinaus schweifen zu lassen. Sich die Gewinner des HR-Innovation Awards anzusehen, der auf der Messe verliehen wird, oder den großen Start-up-Bereich genauer unter die Lupe zu nehmen, in dem immer wieder innovative Ideen zu finden sind. Denn diese Vielfalt macht jede Zukunft Personal so einzigartig.